薬剤師パートの早上がりで勤務時間を削られたとき｜契約時間を戻すための確認手順

「今日は落ち着いてるので、1時間早く上がってもらっていいですか」。その場では「大丈夫ですよ」と答えて、帰ってから今月3回目だと気づく。この記事にたどり着く人の多くは、たぶんその状態だと思います。

僕は地方の調剤薬局で管理薬剤師をしているたろうです。薬剤師になって10年目、34歳。そして店のシフトを組んで、暇な日に早上がりをお願いする側にいます。

先に断っておくと、この記事は「それは違法です」から始めません。読んでいるあなたは会社と争いたいわけではなく、たぶん角を立てずに元の時間に戻したいだけだからです。そのためには、まず自分が何を削られているのかを正確に分けるところから入ります。

削られ方は3種類あって、それぞれ見る書類も、言う相手も、使える言葉も違います。そこを整理したうえで、頼む側が何を見て声をかける人を決めているかまで、正直に書きます。

薬剤師パートの勤務時間の削られ方は3つに分かれる

同じ「時間を削られた」でも、起きていることは別物です。まずここを分けてください。分けないまま相談すると、返ってくる答えもかみ合いません。

当日その場での早上がりの打診

まず考えるのがこれです。その日の午後、処方箋が途切れたタイミングで声がかかります。これは打診であって、多くの場合まだ命令ではありません。だから「大丈夫ですよ」と答えれば合意して早く帰ったことになり、断れば通常どおり勤務します。

ここで大事なのは、合意して帰ると記録上は「本人が了承した」になる点です。月末に「今月こんなに減っている」と言おうとしたとき、店側は3回とも了承をもらったと認識しています。一言も断っていないのに不満だけが溜まる、という食い違いはここで生まれます。

シフト表を作る段階での減らし

2つ目は、翌月のシフトが出た時点で自分の日数や時間が減っているパターン。当日の打診と違い、こちらは相談なしで決まっていることが多いです。

これは店の都合というより、人員全体を見て組んだ結果であることがほとんどです。常勤が増えた、応援が入った、門前の診療体制が変わった。どれも個人への評価ではありません。ただ、事前に一言もないのは単純に組む側の手落ちで、僕はここは頼む側の落ち度だと思っています。

契約時間そのものの引き下げ

3つ目が、契約内容の変更です。「来月から週4日ではなく週3日で」と言われて、新しい労働条件通知書や契約書を出されるケース。

これは上の2つとまったく別の話です。労働契約法の第8条は「労働者及び使用者は、その合意により、労働契約の内容である労働条件を変更することができる」と定めています。契約の内容を変えるには、原則として双方の合意がいるということです。

だから、サインを求められた時点で、その場で書かずに持ち帰って構いません。「家族と相談したいので、明日までお預かりします」で十分です。ここを流れでサインしてしまうと、以後は新しい時間が正規の契約時間になります。

自分がどれに当たっているか決まりましたか。1つ目なら言い方の問題、2つ目なら相談の順番の問題、3つ目は書類の問題です。以下はこの区別を前提に進めます。

薬剤師パートの早上がりが出やすい日には傾向がある

削られる日はランダムではありません。組む側から見ると、かなりはっきりした傾向があります。先に知っておくと、その月がどうなるかを自分で読めるようになります。

連休の前後と門前の休診

連休の直前は処方箋が集中し、直後は逆に落ちます。長期処方が出たあとは、次の来局まで間隔が空くからです。門前のクリニックが学会や夏季休診で半日になる日も同じで、こういう日は午後がほぼ空きます。

つまり、早上がりを頼まれる日は、たいてい1か月以上前から予測がついています。それなのに当日に言われるのは、組む側がその予測をシフトに反映していないからです。ここは、後で交渉するときに使える材料になります。

月の後半と季節の谷

月初は前月からの繰り越しや定期処方が重なって忙しく、月の後半になると落ち着く店が多いです。季節でいうと、花粉とインフルエンザの波が抜けたあと、春の終わりと秋口に谷が来ます。

この谷の時期に早上がりが増えるのは、店が意地悪をしているのではなく、単純に処方箋が来ていないからです。逆に言えば、谷の時期の削りは毎年同じ時期に来るということでもあります。去年の同じ月の給与明細を見返すと、自分の店の谷がいつかは分かります。

人が多く入っている日

もうひとつが、単純にその日の人数が多いケースです。

• 新人の指導で1人多く入れている
• 他店からの応援が来ている
• 常勤が休日出勤の振替で出ている

こういう日は、パートの時間が真っ先に候補になります。

薬局の人員には、法令上の下限があります。「薬局並びに店舗販売業及び配置販売業の業務を行う体制を定める省令」の第1条第1項第2号で、調剤に従事する薬剤師の員数は一日平均取扱処方箋数を40で除して得た数以上と決められています。組む側はこの下限を割らない範囲で人を調整していて、余っている日は削れる日になります。

人員の考え方そのものについては、薬剤師は人手不足なのに現場が回らない理由のほうに構造を書きました。

管理薬剤師が早上がりを頼むとき、誰に声をかけるかは決まっている

ここは頼む側の話です。読むと気分の良い話ではないかもしれませんが、知っておくと自分の立ち位置がはっきりします。

人件費より先に処方箋の山を見る

本部からは人件費率の話が降りてきます。ただ、その日の午後に僕が実際に見ているのは、待合に何人座っているかと、未処理の処方箋が何枚残っているかです。

だから声をかける判断は、その場の1分で決まります。あなたの働きぶりを評価して選んでいるわけではないのは、本当です。ただ、そのぶん「誰に言うか」は考えずに決まってしまうので、次の話につながります。

断らない人から順に声がかかる

ここは正直に書きます。前に頼んで快く受けてくれた人には、次も頼みやすいです。逆に、一度「その日は予定があるので」と言われた人には、次に声をかけるとき一瞬ためらいます。

意地悪ではなく、頼む側も断られるのは気まずいからです。結果として、気持ちよく受けてくれる人に集中するという、誰も望んでいない偏りが生まれます。3回目だと気づいたときには、もうその列の先頭に立っています。

これを止めるのに、怒る必要はありません。一度でいいので「今月もう3回目なので、今日は最後まで入ります」と事実を添えて返すだけで、頼む側は数えていなかったことに気づきます。

断られても困らない日に頼む

もうひとつ知っておいてほしいのは、その日その場での早上がりの打診は、断られても店が回る日にしか出さないということです。回らなくなる日に人を帰すことはできません。

つまり、当日の早上がりを断ったせいで現場が回らなくなることは、まず起きません。ただし、常勤の側から見ると話が変わる場面はあります。パートの人が残ってくれたおかげで常勤が定時で帰れている日は現実にありますし、逆に人を早く帰した日の残りを常勤が拾っていることもある。そこは打診の話ではなく、店の人数がそもそも足りているかの話です。

他店への応援を頼まれたときの断り方や、その後どう扱われるかは薬剤師の応援勤務（ヘルプ）を断れるかの線引きのほうで別に書いています。

薬剤師パートが最初に見るのは労働条件通知書の所定労働時間

ここから書類の話です。感覚で話すと必ず平行線になるので、先に紙を手元に置いてください。

所定労働時間の書かれ方で変わる

入職のときに受け取った労働条件通知書か雇用契約書を探してください。見るのは「始業・終業の時刻」と「所定労働日数・時間」の欄です。書かれ方はだいたい次のどれかになります。

• 曜日と時刻が確定している
• 週の日数と時間だけがある
• シフトによる、とだけある

上に近いほど、時間は契約で決まっているという主張がしやすくなります。「シフトによる」としか書かれていない場合は、毎月のシフト確定が実質的な時間の決定になるので、確定前の希望提出が勝負どころになります。どの書き方かで、あとの動き方が変わります。

書かれ方ごとに、次にやることを並べるとこうなります。

書かれ方	次にやること
曜日と時刻が確定	書類の時間と実際の差を数える
週の日数と時間だけ	週単位で足りない時間を数える
シフトによる、だけ	希望を出す時期と相手を確かめる

上の2つに当たる人は、直近3か月の給与明細かタイムカードの控えを横に置いてください。書類どおりなら何時間働いていたはずかを先に出して、実際の時間を引きます。この差が、あとで管理薬剤師に出す数字になります。

「シフトによる」だけの人は、書類から引ける数字がありません。この書き方だと「契約より少ない」とは言いにくくなります。代わりに確かめるのは、希望をいつまでに誰へ出すのかと、シフトが確定するのは何日ごろかの2点です。

もう1か所、欄の下や備考に小さく書かれた但し書きも読んでください。「業務の都合により変更することがある」のような一文があるかどうかで、店側の説明のしかたが変わります。

あった場合も、何回でも削れるという意味にはなりません。どう読むかで迷ったら、その1行ごと写真に撮って窓口で見てもらうのが早いです。

そもそも書類をもらっていない、という人もいます。入職前後に何も渡されていない場合の確認手順は、薬剤師が入職前に雇用契約書をもらえないときの確認手順にまとめました。

2024年4月から増えた明示事項

2024年4月から、労働条件の明示ルールが変わりました。就業の場所と従事すべき業務について、雇入れ直後の内容に加えて「変更の範囲」も明示することが必要になっています。有期契約の場合は、更新の基準（通算契約期間や更新回数の上限を含む）の明示も加わりました。

パートで有期契約の人は、更新のたびにこの明示を受けているはずです。直近の契約書がいちばん新しい条件なので、入職時のものではなく最新のものを見てください。時間の話をするときも、根拠にするのは最新の1枚です。

条件が事実と違うときの規定

労働基準法の第15条は、使用者が労働契約の締結に際して賃金や労働時間などの労働条件を明示しなければならないと定めています。そして同じ条文の第2項に、明示された労働条件が事実と相違する場合、労働者は即時に労働契約を解除することができると書かれています。

これは「辞めろ」という話ではなく、条文としてそういう規定があるという事実です。知っておくと、話をするときの足場になります。ただ、自分のケースがこれに当たるかどうかの判断は、条文を読んだだけでは決まりません。個別の判断が要るところは、次の章と同じく専門の窓口の領域です。

休業手当は「使用者の責に帰すべき事由」があるかで決まる

検索すると必ず出てくるのが休業手当の話です。ここは、条文が何を定めているかだけを正確に書きます。あなたのケースがこれに当たるかどうかを、僕が判定することはしません。

労働基準法26条が定めていること

労働基準法の第26条は、こう定めています。使用者の責に帰すべき事由による休業の場合においては、使用者は、休業期間中その労働者に、平均賃金の100分の60以上の手当を支払わなければならない。

条文の中身はこれだけです。ポイントは2つあって、ひとつは「使用者の責に帰すべき事由による休業」という条件がついていること、もうひとつは金額が平均賃金の60%以上であることです。この条件に当てはまるかどうかが争点になるので、金額の話より先にそこが決まらないと進みません。

平均賃金の計算のしかた

平均賃金の定義は、同じ法律の第12条にあります。算定すべき事由が発生した日以前3か月間にその労働者に支払われた賃金の総額を、その期間の総日数で割った金額です。稼働日数ではなく総日数、つまり休みも含めた暦の日数で割ります。

ただし、時間給や日給で賃金が決まっている場合には下限があります。賃金の総額をその期間中に労働した日数で割った金額の100分の60を下回ってはいけない、という規定です。パートで働いている人はここが効くことが多いので、暦日数で割った数字だけを見て低いと思わないでください。

自分で断定しないほうがいい理由

ここまで書いておいて何ですが、自分のケースが26条に当たるかどうかを、自分で結論づけて店に言いに行くのはおすすめしません。当日の打診にこちらが同意して帰った場合と、一方的に帰らされた場合では前提がまったく違いますし、その判断は条文を読むだけでは終わらないからです。

間違えた断定を持ち込むと、話がその是非だけになって、本当に戻したかった時間の話が消えます。判断が要る段階まで来たら、総合労働相談コーナーのような無料の窓口で、記録を見せて聞くのが確実です。

総合労働相談コーナーは各都道府県の労働局や、労働基準監督署の中などに置かれています。相談は無料で、予約は要りません。そのときのために、次の章の記録が効いてきます。

薬剤師パートが角を立てずに勤務時間を戻す伝え方

ここが実用のところです。目的は勝つことではなく、来月から元に戻すことなので、言い方はかなり効きます。

その日の打診にはこう返す

その場で角が立たない返し方は、理由を1つだけ添えて短く返すことです。長い説明は言い訳に聞こえますし、返事を保留すると次も同じ扱いになります。

• 「今日は最後まで入ります」
• 「今月で3回目なので今日は残ります」
• 「扶養の計算で今月は難しいです」

3つ目を使う人に補足です。扶養の範囲で働いている場合、削られて困るのは月の手取りだけではありません。年の後半に自分で調整するつもりでいた枠が、春や夏に勝手に使われてしまうと、年末の効き方が変わります。年収の区切りごとの考え方は薬剤師パートの時給相場と扶養の壁のほうにまとめました。

どれも謝っていないのがポイントです。謝ると「無理を聞いてもらった」という構図になり、次にまた声がかかります。断るのではなく、予定どおり働くと言っているだけなので、謝る場面ではないです。

回数の話として一度出す

その日ごとに断り続けるより、一度だけ回数の話として出すほうが早く終わります。管理薬剤師に伝えるときは、感情ではなく数字を先に置いてください。

「8月に3回、9月に2回、早上がりをお願いされています。契約が週4日の1日5時間なので、月の収入が読めなくなっていて困っています。谷になる時期が決まっているなら、シフトを組む段階で教えてもらえませんか」。この形だと、不満ではなく運用の相談として受け取られます。

その場で数字が出せるように、削られた日をメモしておいてください。日付と、何時間短くなったか。この2列だけで十分です。

言う場面も選んでください。投薬の合間の立ち話だと、頼む側の頭は次の処方箋に向いています。処方箋が途切れた時間か終業後に「シフトのことで5分だけいいですか」と先に断ってから始めると、相手は聞く姿勢になります。

時期は、翌月のシフトを作り始める前がいちばん通ります。シフトが出たあとに言うと、ほかの人の予定まで動かす話になり、直しにくくなります。希望を出す締め切りの少し前が目安です。

返ってくる答えは、だいたい3つに分かれます。次の一手も答えごとに違います。

返ってきた答え	次にやること
先に伝えるようにします	翌月のシフトで実際に確かめる
本部の指示なので	いつまで続くのかを聞く
契約を見直しませんか	その場で決めず書面を持ち帰る

2つ目の答えが返ってきたら、責める必要はありません。「一時的なものか、この先ずっとなのかだけ教えてください」と聞いてください。

組む側が答えを持っていなければ、本部に確認して返すことになります。期限の見えない削りなのかどうかが、ここで分かります。

話す前に、自分の落としどころも1つ決めておくと楽です。早上がりを一切受けないのか、月1回までなら受けるのか。「月1回までなら協力します」と上限つきで言われると、組む側は頼み方を計算できるようになります。

口頭で終わらせない

伝えたあとに一手だけ足してください。「さっきお話しした件、来月のシフトは週4日でお願いします」と、社内のチャットかメールで一行送っておくことです。

これは証拠を取るためというより、組む側が忘れないためです。シフトは月末の忙しいときに作るので、口頭の依頼は本当に抜けます。文字で残っていれば、作るときに見返せます。角が立つ心配はいりません。確認の連絡として自然です。

薬剤師パートが削られにくい薬局を入職前に見分ける質問

ここまでやっても戻らない店はあります。そのときは職場を変える話になるので、次で同じことを繰り返さないための確認を書いておきます。

求人票に削られる話は載らない

これは求人を出す側にいるから言えることです。うちの会社では、求人原稿を作るのは本部で、店から上げるのは「欠員の理由」「希望する勤務時間帯」「常勤かパートか」の3点だけです。原稿を書き換える権限は店にありません。

つまり、その店で早上がりが常態化していても、それが求人票に載る経路がそもそも無いということです。求人票が嘘をついているのではなく、書く欄がない。僕自身、書かれていなかったことのほうが決定的だった転職を経験しています。

面接で聞く3つの質問

載らないなら、聞くしかありません。応募者の一次面接は管理薬剤師である僕が担当していますが、次の3つを聞かれて嫌だと思ったことはないです。どれも事実を答えるだけだからです。

1. 1日平均の処方箋枚数は何枚ですか
2. 早上がりをお願いすることはありますか
3. 閑散期はいつごろですか

1つ目が効きます。枚数と人数を聞けば、その店に余力があるかどうかが自分で計算できます。2つ目を「ありません」と即答する店より、「連休明けは早めに上がってもらうことがあります」と具体的に答える店のほうが信用できます。

聞きにくいときは間に人を入れる

とはいえ、自分の口で勤務時間の話をすると条件にうるさい人だと思われないか、という不安は分かります。

間に人を入れると、これが普通の確認事項になります。パートや派遣の求人を扱っているところだとMC-ファーマネットやアプロ・ドットコムのようなサービスがあり、最初の面談で「契約時間が守られない店は紹介しなくていい」と条件として渡しておくやり方が取れます。僕自身はどちらも使って転職したわけではないので、体験談としては書けません。

ただ、担当者から会社に確認してもらう形なら、応募者が直接聞くより角が立たないのは確かです。

働き方の選択肢として、時間が決まっている派遣に切り替える人もいます。時給の金額の面は、先に挙げた薬剤師パートの時給相場と扶養の壁の記事に書いてあります。時給の高さだけで選ぶと、削られたときの痛みも大きくなるので、時間の安定とセットで見てください。

薬剤師パートのシフトカットについてよくある質問

早上がりを断ったら、次から呼ばれなくなりませんか？

頼む側として言うと、1回断られたくらいでシフトを減らすことはないです。人が足りない日に入ってくれる人を減らす理由がありません。ただ、正直に書くと、断らない人に頼みが集中する偏りは実際にあります。だから一度返しておくほうが、長い目では自分の時間を守ることになります。返すときは謝らず、理由を1つだけ添えて短く済ませてください。

当日いきなり「今日は来なくていい」と言われました

途中の早上がりと、まるごと1日なくなるのとでは話の重さが違います。まず、その連絡が来た日時と文面を残してください。チャットやメールなら消さずに置いておきます。そのうえで、同じことが続くかどうかを1か月見ます。労働基準法26条の休業手当に当たるかどうかは個別の事情で判断が分かれるところなので、記録がそろったら、都道府県労働局や労働基準監督署に置かれている総合労働相談コーナーのような無料の窓口に、記録を見せて聞くのが確実です。

扶養内で働いています。減らされるほうが助かる月もありますが

その場合でも、減る時期が読めるかどうかが大事です。年末に向けて調整したい人にとって、春に勝手に減らされるのは計算が狂うだけです。組む側に「調整したい月は自分から言うので、それ以外は契約どおりでお願いします」と最初に伝えておくと、お互いに楽になります。年間の見込みを自分で持っておくのが、いちばん強い状態です。

来月から週3日にすると言われて、契約書にサインを求められました

その場で書かずに持ち帰って構いません。「家族と相談したいので明日までお預かりします」で十分通ります。契約内容の変更なので、納得していないならサインを保留したまま理由を聞いてください。なぜ減らすのか、いつまでなのか、元に戻る見込みはあるのか。この3つの答えが返ってこない変更は、書く前に、都道府県労働局や労働基準監督署に置かれている総合労働相談コーナーのような窓口で内容を見てもらったほうがいいです。

シフトが減ったのは、自分の評価が低いからでしょうか

その日の早上がりに関しては、まず違います。午後の待合と未処理の枚数を見て1分で決めているので、働きぶりを吟味する時間がありません。翌月のシフトで減っている場合も、常勤が増えたとか門前の診療体制が変わったとか、店全体の事情であることが多いです。気になるなら「何か改善したほうがいいところがあれば教えてください」と直接聞くのが早いです。評価の話なら、そこで具体的に返ってきます。

1日平均の処方箋枚数は、面接で本当に教えてもらえますか

教えてもらえます。僕が面接を担当するときも普通に答えます。店の規模を示す基本的な数字ですし、隠す理由がありません。逆に濁されたら、それ自体が情報です。聞いたら、その枚数を40で割ってみてください。出た数と、その店にいる薬剤師の人数を比べると、余力があるかどうかの見当がつきます。

記録は何をどこまで残せばいいですか

日付と、短くなった時間。この2つだけで足ります。スマホのメモで十分です。余裕があれば、誰に言われたかと、こちらが同意したかどうかも書いてください。同意して帰ったのか、一方的に帰らされたのかは、あとで話をするときに前提が変わる部分です。給与明細も捨てずに取っておくと、月ごとの推移がそのまま資料になります。

薬剤師パートが今日のうちにやること

長く書きましたが、今日やることは1つです。

労働条件通知書か雇用契約書を探して、「始業・終業の時刻」と「所定労働日数・時間」の欄を写真に撮ってスマホに入れてください。次に打診が来たとき、その場で自分の契約を確認できます。話をするときの土台にもなります。

それと、ひとつだけ訂正させてください。この記事の途中で「働きぶりを評価して選んでいるわけではない」と書きましたが、それは頼む側の言い分でもあります。選ばれた人からすれば、毎月自分だけ帰されている事実は残ります。頼む側は、回数までは数えていません。数えているのは、いつも帰る側です。

だから、回数を言葉にするのは遠慮ではなく情報共有です。言われた側は、たいてい初めて気づきます。