調剤のミス・監査が怖い薬剤師へ｜眠れなかった僕の話と立ち直り方

調剤のミスが怖い。監査の前は胃がキリキリして、家に帰っても「あの薬、本当に合ってたかな」と頭から離れない。そんな夜を過ごしている薬剤師さん、けっこういると思います。

僕も管理薬剤師になってからずっとこの怖さと付き合ってきました。先に言っておくと、その怖さは異常でもなんでもないです。むしろ、怖いと思える人ほど現場では事故を起こしにくい気がします。

この記事では、眠れなかった僕の話と、どうやって少しずつ立ち直ったか、明日からできるミスの減らし方を正直に書きます。最後に「もう限界かも」という人向けの逃げ道も置いておきます。

調剤のミスが怖いのは異常じゃない｜むしろ向いてる人の特徴

まず一番伝えたいのはここです。ミスが怖くて検索してるあなたは、たぶん仕事に対して誠実な人です。怖さの正体を分けて見ていきます。

怖いと感じる人ほど事故を起こしにくい

調剤過誤が怖いという感覚は、危険を察知するセンサーが正常に働いてる証拠だと思っています。怖くない人のほうが、確認を飛ばして事故に近づきやすい。

僕の現場でも、ヒヤリハットを一番多く報告してくるのは、慎重で怖がりなタイプの薬剤師です。報告できる時点でその人は危険に気づけている。

だから「怖い自分は薬剤師に向いてないかも」と思わなくていいです。怖がれることは、調剤において立派な才能の一つだと本気で思っています。

怖さが暴走するとかえって危ない

ただ、怖さが強すぎると別の問題が出ます。手が震えて確認が雑になったり、不安で何度も数え直して逆に時間が溶けたり。

僕も新人の頃、怖さで頭が真っ白になって、合ってる薬を「間違ってるかも」と思い込んで返品しかけたことがあります。今思うと笑い話ですけど、当時は本気で焦ってました。

怖さは「ゼロにする」んじゃなくて「適度に飼いならす」もの。次の章で、その飼いならし方を具体的に書きます。

もし過去にやらかして、その落ち込みからなかなか抜け出せずにいるなら、過誤で沈んだ僕が抜けた3ステップも読んでみてください。怖さと落ち込みは地続きなので、合わせて効くと思います。

眠れなかった僕の話｜監査前夜に天井をにらんでいた頃

偉そうに書いてますけど、僕も全然平気な人間じゃなかったです。ここだけは生々しく振り返らせてください。

管理薬剤師になって最初の年。麻薬の帳簿と在庫が合わない気がして、監査の前夜に布団の中で天井をにらんでいました。実際は合ってたんですけど、確認しに薬局へ戻ろうか本気で迷った。

監査って、自分の調剤だけじゃなくて店舗全体の責任を背負う立場だと、重さが段違いなんですよね。スタッフのミスも全部こっちに跳ね返ってくる。胃の奥が常にキュッとしてる感じ、わかる人いますかね。

この「全部こっちに跳ね返ってくる」重さがしんどくて検索してる人は、管理薬剤師の僕が背負った重圧の中身と逃げ道のほうにも、責任を抱え込みすぎないための線引きをまとめてあります。

ある日、自分が監査した処方の量を一桁見間違えそうになったことがあって。気づいたのは隣の事務さんの「これ多くないですか」の一言でした。あのときの背筋が凍る感覚は、今でも思い出すと手がひんやりします。

正直に言うと、この怖さは管理薬剤師を続けてる今も完全には消えてません。10年やってもゼロにはならない。でも、付き合い方は確実に変わりました。眠れない夜は、もうほとんどないです。

何が変わったか。根性で慣れたわけじゃなくて、仕組みを変えたんです。それを次にまとめます。きれいな成功談にするつもりはなくて、今もたまにビクッとしてます。

調剤ミスを減らす具体的な方法｜根性じゃなく仕組みで防ぐ

「気をつけます」で防げるなら誰も苦労しません。人間の注意力はあてにならない前提で、仕組みを組むのが正解です。僕が現場でやってることを順に見ていきましょう。

声出し指差しで「自分を疑う」を習慣化

ベタですけど、声に出して指で差す確認は効きます。目だけで追うと脳が「読んだつもり」になって素通りするんですよね。

僕は規格と数量と日数を、必ず口で言いながら指で差します。周りに人がいると小声で恥ずかしいんですけど、慣れると逆にやらないと落ち着かない。

大事なのは「自分は間違える」という前提で確認すること。自分を信じないことが、結果的に自分を守ってくれる気がします。

事故りやすい薬を別リストで管理する

ミスって全部の薬で均等に起きるわけじゃなくて、危ない薬は決まってます。名前が似てる薬、規格違い、ハイリスク薬。ここに注意を集中させる。

僕の薬局では、過去にヒヤリがあった薬を一覧にして棚の見える所に貼ってます。注意を全方位にばらまくと薄まるので、危険な所だけ厚くするイメージです。

全部を完璧に確認しようとすると人間は持ちません。力を抜く所と入れる所を分けるのが、長く続けるコツかなと。

ミスを責めない空気が再発を防ぐ

これが一番大きいかもしれません。ミスを出した人を吊し上げる職場は、ヒヤリハットが隠されて、結果もっと大きい事故につながります。

僕は管理薬剤師として、ミスの報告には「報告ありがとう」から入るようにしてます。怒られると思うと人は隠す。隠されたら仕組みは直せない。

逆に言うと、ミスを個人の人格の問題みたいに責めてくる職場は、構造的に事故が起きやすいです。これは後半の「逃げる判断」の話にもつながります。

監査が怖いを和らげる｜準備の前倒しで前夜の不安を消す

監査の怖さは、調剤ミスの怖さとは少し種類が違います。一夜漬けが効かないぶん、前倒しで効いてきます。順番に見ていきましょう。

帳簿と在庫は「ためない」のが最強

麻薬・向精神薬の帳簿や使用期限の管理は、まとめてやろうとするから前日に地獄を見ます。日々ちょっとずつ合わせておくと、監査前夜にやることがほぼ無くなる。

僕は朝のルーティンに帳簿チェックを5分だけ組み込みました。最初は面倒でしたけど、前夜に天井をにらむ時間に比べたら安いもんです。

怖さの正体って、たいてい「準備不足の自覚」なんですよね。やることをやってあると、怖さはちゃんと小さくなります。

わからない所は事前に潰しておく

監査で指摘されそうな所って、だいたい自分でも薄々わかってます。そこを当日まで放置するから怖い。

不安な項目は、先に薬剤師会や本部に聞いて潰しておきます。「聞くのが恥ずかしい」より「指摘される怖さ」のほうがしんどいので、先に頭を下げる。

監査官も鬼じゃないです。ちゃんと向き合ってる姿勢は伝わるし、わからない所を正直に相談する人のほうが、印象は悪くない気がします。

それでも怖さが消えないとき｜職場を疑っていいケース

ここまで対策を書いてきましたけど、正直に言うと、対策ではどうにもならないケースもあります。それは、あなたじゃなくて職場の問題かもしれません。

怖さが体に出てきたら危険サイン

出勤前に胃がキリキリする、日曜の夜になると気分が沈む、寝ても疲れが取れない。こうなってると、もう気合いでどうこうする段階じゃないです。

僕は過去に、求人票と現場が真逆のブラック薬局に入って、駐車場で車を停めたまま動けなくなった朝がありました。あのときの体のサインを、今でも無視しちゃいけなかったと思ってます。

体が先に悲鳴をあげているなら、逃げるのは甘えじゃなく防衛です。我慢の先に得るものは、あまりないです。

とくに不安で眠れない夜が続いてるなら、ストレスで眠れない夜の抜け出し方に、僕が天井をにらんでいた頃にやった具体的な対処をまとめたので、そっちものぞいてみてください。

人手不足で確認できない職場は事故が起きる

一人薬剤師で監査も調剤も全部やらされる、忙しすぎてダブルチェックが形だけ。こういう環境だと、どれだけ気をつけてもミスは構造的に起きます。

これはあなたの注意力の問題じゃなくて、人を事故らせる仕組みの問題。そういう職場で「自分がダメだから」と抱え込むのは、ちょっと違う気がします。

もし今の職場が構造的にしんどいなら、環境を変えるのも立派な選択肢です。詳しくは一人薬剤師がきつい理由をまとめた記事や、人間関係がつらいときの対処法も合わせて読んでみてください。

転職するなら職場見学で空気を確かめる

僕は転職を3回して、そのうち2回失敗しました。その反省から、3回目は応募前に必ず職場見学を入れて、確認体制や人手の余裕を自分の目で見ました。

そのとき5社のエージェントを使い比べて、僕が一番良かったのがそのエージェントでした。職場見学をちゃんと手配してくれて、地雷っぽい所を避けられたのが大きかったです。

もちろん合う合わないはあるので、担当が急かしてくるようなら遠慮なく変えてもらっていいと思います。気になる人は口コミも見てから判断してください。

エージェントの比べ方や僕の使った感想は薬剤師転職エージェントの比較とエージェントおすすめ記事に正直に書いてます。

まとめ｜怖さと付き合いながら、無理なら逃げていい

調剤も監査も怖い。それはあなたが誠実に仕事に向き合ってる証拠で、決して薬剤師に向いてないわけじゃないです。怖さは消すより飼いならすもの。

ミスは根性じゃなく仕組みで減らす。監査は前倒しの準備で前夜の不安を消す。そして、体が悲鳴をあげるほどの環境なら、逃げるのは立派な自己防衛です。

僕も眠れない夜を越えて、今はだいぶ楽になりました。あなたの怖さが少しでも軽くなったらうれしいです。僕の転職の失敗も全部さらした自己紹介記事も、よかったら読んでみてください。