調剤薬局がきついと感じる薬剤師へ｜4業態見た僕の本音と抜け道

「調剤薬局、きつい…」って検索してここに来た時点で、けっこう限界が近いんじゃないかなと思います。僕も同じでした。

僕はたろう、34歳の管理薬剤師です。調剤薬局→ドラッグストア併設→また調剤と、4つくらいの現場を渡り歩いてきました。途中で転職を2回やらかして、3回目でやっと今のところに落ち着いてます。

この記事では「調剤薬局がきついのは自分だけなのか」「何がそんなにきついのか」、あと「きつくない環境って本当にあるのか」を、僕の体験と現場の薬剤師から聞いた話でまとめます。きれいごとは書きません。きついものはきついって正直に書きます。

調剤薬局がきついのは君だけじゃない

まず先に言っておきたいことがあります。調剤薬局をきついと感じるのは、君が弱いからでも能力が低いからでもないです。

僕のまわりでも「もう無理かも」ってこぼす薬剤師、ほんとに多いです。新人もベテランも関係なく。きつさの中身は人それぞれだけど、感じてること自体はみんな似てます。

大事なのは「きついと感じる自分」を責めないこと。きつさの原因の多くは、君じゃなくて環境側にあります。そこを切り分けないと、ずっと自分のせいにして消耗しちゃうんですよね。

調剤薬局がきついと感じる7つの理由

じゃあ具体的に何がきついのか。僕や現場の薬剤師が「これ地味にしんどい」って言ってたものを、7つにまとめてみます。一つずつ見ていきましょう。

ミスが許されない緊張感

薬の取り違えは、最悪、人の命に関わります。だから一日中ずっと気を張りっぱなしなんですよね。これがじわじわ効いてきます。

似た名前・似た包装の薬が並んでると、確認のたびに心臓がギュッとなる。混んでる時間帯に「早く」と「間違えるな」が同時に来るのが一番こたえます。

家に帰ってから「あの監査、本当に大丈夫だったかな」って思い出して眠れない夜、僕も何度もありました。緊張感が勤務時間で終わらないのがきついところです。

患者対応とクレームの精神負担

待ち時間が長いと、患者さんの不機嫌をまるごと受け止めることになります。こっちは精一杯やってるのに、ですよ。

体調が悪い人ばかり来る場所なので、当たりが強くなるのもわかるんです。わかるんだけど、毎日浴びてると心がすり減る。服薬指導で噛んじゃって、それで余計に空気が悪くなる日もあります。

感情労働って言葉、薬剤師にもそのまま当てはまるなと思います。1日に何十人と向き合う仕事なので、ここの負担は地味だけど大きいです。

立ちっぱなしの体力

調剤って基本ずっと立ち仕事です。座る暇がほとんどない店もあります。

夕方には足がパンパンで、腰も重い。僕は週末のサウナでなんとかリセットしてるけど、それでも繁忙期は体が追いつかない感じがします。

「デスクワークの座り疲れ」とはまた別の、立ち疲れの蓄積があるんですよね。若いうちは平気でも、だんだん効いてくるやつです。

人間関係の逃げ場のなさ

調剤薬局って、少人数で一日中同じ顔ぶれで働きます。だから一人でも合わない人がいると、逃げ場がないんです。

僕が一番きつかったのも、じつは仕事の中身より人間関係でした。挨拶が返ってこない、質問したら「自分で考えて」、定時で帰ると無言の圧。あの空気は本当にしんどかったです。

調剤薬局のきつさは、半分くらい人間関係で決まると僕は思ってます。この話はあとでもう少し詳しくします。人間関係そのものについては人間関係がつらい薬剤師への対処法でも書いてます。

給料が頭打ちで上がらない

調剤薬局は最初の給料はそこそこいいんですが、そこから上がりにくいのがつらいところ。きつさに対して見返りが薄く感じるんですよね。

僕の新卒時代の実額だと、1年目が約380万、4年やっても420万。昇給は年5千〜1万円くらいで頭打ちでした。これは地方の門前薬局での僕個人の数字なので、世間の平均より低めです。君が今いくらでも、自分が低いって落ち込む必要はないです。

「これだけきついのに、給料このまま？」って気づいた時、僕の中で何かが切れた感じがありました。年収の話を深掘りしたい人は薬剤師の年収の業態別・年代別まとめを見てみてください。

覚えることと雑務が終わらない

新薬は出るし、診療報酬は改定されるし、覚えることに終わりがないです。勉強しても追いつかない感覚が常にあります。

あと表に出ない雑務が多い。在庫管理、使用期限のチェック、発注、薬歴。管理薬剤師になると、これに監査対応やシフト作成、本部への数字報告まで乗っかってきます。

調剤だけしてればいい、わけじゃないのがきついところ。患者さんが途切れた一瞬に、裏でこの雑務を片付ける感じです。終わらないんですよね、これが。

同じ調剤薬局でもきつさは店でまるで違う

ここ、すごく大事なところです。「調剤薬局」とひとくくりにされがちだけど、きつさは店によって全然ちがいます。

同じ調剤でも、診療科や立地で忙しさがまるで別物。たとえば総合病院の門前と、内科クリニックの門前じゃ、処方箋の枚数も内容の複雑さも全然ちがうんですよね。

あと人員。一人薬剤師の店と、薬剤師が3人いる店じゃ、追い込まれ方がまるで違います。一人薬剤師のしんどさは一人薬剤師がきつい理由でまとめてるので、心当たりがある人はそっちも。

何が言いたいかというと、今きついのは「調剤薬局だから」じゃなく「今の店だから」かもしれないってこと。同じ調剤でも、店を変えるだけでラクになるケースは普通にあります。だから「薬剤師そのものに向いてない」って結論を急がないでほしいです。

DSに逃げて余計きつくなった僕の失敗談

ここからは僕のかっこ悪い話です。調剤がきつくて逃げた先で、もっときつくなった話。

新卒で入った調剤薬局で「給料も上がらないしきついな」と思ってた頃、ドラッグストア併設の調剤から年収550万のオファーが来ました。当時の僕は、正直、数字に目がくらみました。給料上がるならきつさも我慢できるだろ、って。

で、入ってみたら、これがもう想像の上をいくきつさで。調剤に加えてOTCの接客、レジ、品出し、週の半分は遅番。閉店後の品出しで夜10時まで残って、月の残業が45時間。お金は確かに増えたけど、それを使う時間も体力も消えました。

そのあと焦ってまた転職して、今度は人間関係が最悪の調剤薬局に当たって2ヶ月で辞めました。求人票の「アットホームな職場」を真に受けたのが失敗。短すぎて職歴にも書けない黒歴史です。

何が言いたいかというと、きついからって勢いで逃げると、もっときつい場所に着地しがちってことです。逃げるのは全然アリ。でも、逃げる先はちゃんと選ばないとダメだなと、痛い目見て学んだ…というか、身に染みました。僕のやらかしの全体像は2回やらかして年収を上げた話に書いてます。

調剤薬局のきつさから抜け出す現実的な抜け道

じゃあどうすればいいか。きつさから抜け出す道は、大きく分けて3つあります。順番に見ていきましょう。

まず今の職場でできること

いきなり辞めなくても、今の場所で軽くできることはあります。まずはそこから試すのもアリです。

たとえば、有給を計画的に使って一回しっかり休む。シフトの希望を出す。合わない人とは業務上だけの距離感に割り切る。当たり前に聞こえるけど、追い込まれてる時って、こういう普通の手段が頭から飛んでるんですよね。

ただ、人間関係が根っこから腐ってる職場は、自分の工夫だけじゃどうにもならないことも多いです。そこは正直に言っておきます。

別の調剤・業態に移る

今の店がどうにもならないなら、場所を変えるのが一番効きます。同じ調剤の別の店でも、業態ごと変えるのでもいい。

内科門前のゆるめの店、在宅中心の店、病院、企業…薬剤師の働く場所ってけっこう幅があります。僕は今、在宅対応もある調剤薬局にいて、ここに来てから残業がぐっと減って、長女の寝顔を見られる日が増えました。

業態をどう選ぶかは4業態を渡り歩いた僕の職場の選び方にまとめてます。向き不向きも正直に書いてるので、参考になるかもです。

転職するなら空気を必ず確かめる

もし転職を選ぶなら、これだけは言わせてください。応募前に必ず職場見学で空気を確かめてください。僕の2回の失敗、どっちも空気を確かめずに決めたのが原因でした。

求人票の「アットホーム」は、当てになりません。現場のスタッフの表情、挨拶が返ってくるか、休憩室の雰囲気。そういうのは、その場に立たないと絶対わからない。僕は痛い目を見てやっとこれが身に染みました。

僕が3回目でやっと成功できたのは、エージェントに過去2回の失敗を恥を忍んで全部話して、職場見学を必ず入れてもらったからです。5社使った中で僕が一番良かったのはそのエージェントでした。見学のセッティングをしてくれて、地雷っぽい求人は事前に教えてくれたし、最後は年収交渉まで動いてくれたので。気になる人は下のリンクからどうぞ。

もちろん相性もあるので、エージェント選びで迷う人は薬剤師転職エージェントの比較も読んでから決めてもらえればと思います。合わなければ別を使えばいいだけです。

こういう人はむしろ調剤を続けてもいいかも

ここまで抜け道の話をしてきたけど、逆のことも正直に書いておきます。全員が転職すべき、なんてことはないです。

たとえば、今のきつさが「人間関係」じゃなくて「新人で覚えることが多くて大変」なら、これは時間が解決する部分が大きいです。1〜2年で景色が変わることも多いので、勢いで辞めると逆にもったいないかも。

あと、患者さんと話すのが好きとか、薬の知識を深めるのが楽しいって気持ちが少しでも残ってるなら、調剤自体は君に合ってる可能性が高いです。きついのは「仕事」じゃなく「今の店」だけ、ってパターンですね。

逆に、出勤前に毎朝動悸がする、日曜の夜が憂うつでたまらない、みたいな身体のサインが出てるなら、それは無理しちゃダメなやつです。そこは我慢比べしないでほしいなと思います。

調剤薬局がきついに関するよくある質問

最後に、調剤薬局のきつさで読者からよく聞かれることに答えておきます。

調剤薬局がきついのは何年目まで続きますか？

覚えることのきつさは1〜2年でだいぶ落ち着く人が多いです。でも人間関係や残業のきつさは年数では消えないので、原因がどっちなのか見極めるのが先かなと思います。

きついから辞めたいけど、甘えでしょうか？

甘えじゃないです。体に不調が出てるなら、それは立派な辞めていい理由。僕も2ヶ月で辞めた職場がありますが、あの判断は今でも正しかったと思ってます。

調剤とドラッグストア、どっちがきついですか？

人によります。僕の体感だとDS併設は業務範囲が広くて残業も増えやすかったです。ただDSは給料が高めなので、何を優先するか次第かなと。両方経験した本音はブログ内の体験談記事に書いてます。

きつくて続けられる気がしません。どうすれば？

まず一回しっかり休んで、頭を冷やすのが先です。追い込まれてる時の「もう無理」は判断が雑になりがち。休んだ上でまだ無理なら、環境を変える方向で動くのがいいと思います。

未経験の業態に移るのもきついですか？

最初は当然きついです。でも今のきつさが「環境」由来なら、しんどさの種類が変わるだけで楽になることもあります。職場見学で雰囲気を確かめてから決めると失敗しにくいです。

転職したらまた失敗しないか不安です。

その不安、正常です。僕も2回失敗してるので。失敗を減らすコツは「条件より人間関係を優先する」「職場見学を必ず入れる」「担当に過去の失敗を正直に話す」の3つでした。

エージェントは使った方がいいですか？

自分で求人を探す時間がないなら使う価値はあります。職場見学のセッティングや内部情報を出してくれるところは助かりました。ただ担当との相性差が大きいので、合わなければ変えてもらうか別社を使うのがおすすめです。

きつい職場を事前に見抜く方法はありますか？

求人票の言葉より、職場見学での空気が一番正直です。スタッフの表情、挨拶が返るか、休憩室の雰囲気。あと離職率や残業実態を担当に直接聞くのも有効です。

給料を下げずにきつさだけ減らせますか？

可能なケースはあります。僕は前職の提示560万を交渉で610万にしつつ、残業は前より減らせました。業態と店の選び方次第なので、年収と労働環境はセットで見るのがコツです。

在宅対応のある薬局はきついですか？

移動はありますが、店内の混雑に常時さらされるタイプのきつさは減る印象です。僕は今在宅対応もある店にいて、トータルでは前より働きやすいと感じてます。店によるので一概には言えませんが。

調剤薬局がきつい君へのまとめ

調剤薬局をきついと感じるのは、君の弱さじゃないです。原因の多くは環境側にあって、しかも同じ調剤でも店によってきつさは全然ちがいます。

僕みたいに勢いで逃げて余計きつい場所に着地しないように、抜け道はちゃんと選んでほしい。続けるのも逃げるのも、どっちも正解になり得ます。最後は自分の体のサインを物差しにしてください。

もし環境を変える方向で動くなら、まずは情報を集めるところからで十分です。僕の転職の全体像は2回やらかして年収を上げた話に、エージェントの選び方は5社使った本音のおすすめ記事にまとめてます。君のきつさが、少しでも軽くなりますように。