薬剤師のワンオペがきつい理由｜DSで2年潰された僕の限界サインと逃げ方

「薬剤師のワンオペがきつい」で検索したあなたは、たぶん今まさに一人薬局で回してて、限界が近い人だと思います。

僕はたろう、地方で管理薬剤師をやってる34歳です。新卒からドラッグストア併設の調剤で2年、ほぼワンオペに近い体制で潰されかけた経験があります。だから「きついのは甘えじゃないか」って自分を責める気持ち、けっこうわかるつもりです。

この記事では、ワンオペがなぜそんなにきついのかを正直に言葉にして、僕自身が「あ、これ限界だ」と気づいた身体のサイン、そして無理なく逃げる手順までまとめました。先に結論からいきます。

薬剤師のワンオペがきついのは、あなたのせいじゃない

先に一番伝えたいことを言います。ワンオペがきついのは能力とか根性の問題じゃなくて、ほぼ構造の問題です。

一人で調剤・監査・投薬・在庫・電話・クレーム対応を全部こなすって、そもそも一人分の仕事量じゃないんですよね。人がいないだけで、あなたの仕事が雑になってるわけじゃないと思います。

ワンオペがしんどい理由は、だいたい次の3つに集約される気がします。一つずつ見ていきます。

ミスが許されない緊張が途切れない

普通の薬局なら、誰かが監査でダブルチェックしてくれます。でもワンオペは自分が最後の砦です。間違えたら誰も止めてくれない。

この「自分しかいない」状態が、地味に神経をすり減らします。患者さんの命に関わる仕事なので、気を抜ける瞬間がないんですよね。

常に張りつめてると、家に帰ってもスイッチが切れない。僕は寝る前に「あの調剤、合ってたよな」と思い出して目が覚めることがありました。

トイレも昼休みも自由に取れない

これ、経験ない人には伝わりにくいんですけど、わりと本質的にきついです。患者さんが途切れないと、トイレに行くタイミングすら読めません。

昼休みも、処方箋が来たら結局調剤に戻る。休んだ気がしないまま午後が始まる感じです。体は休めてるのに気は休まらない、みたいな。

「たかが休憩」と思われがちですが、毎日積み重なると効いてきます。逃げ場がゼロなのが一番こたえるのかもしれません。

この逃げ場のなさは、体調を崩した日にもっとこたえます。僕も代わりがいなくて熱が出ても休めなかったときに、ワンオペの逃げ場ゼロが一番つらかったのを覚えてます。

相談できる薬剤師が隣にいない

判断に迷う処方ってけっこうあります。疑義照会するか、用法をどう確認するか。普通なら隣の薬剤師に「これどう思う?」と聞けます。

ワンオペだと、その一言が言えない。全部自分の頭だけで決めなきゃいけないプレッシャーは、思ってるよりずっと重いです。

孤独感もじわじわきます。誰とも専門の話ができないまま一日が終わる日が続くと、わりとメンタルにくる気がします。

DSで2年潰された僕がワンオペで限界だったときの話

ここからは僕の実体験です。28歳のとき、年収550万に釣られてドラッグストア併設の調剤に転職しました。これが今でも消したい失敗の一つです。

調剤の薬剤師は実質僕一人。そこにOTC接客、レジ、品出しが乗っかってくる体制でした。月の残業は45時間くらい。閉店後の品出しで夜10時になる日もザラでした。

最初の頃は「給料いいし、まあ頑張れる」と思ってたんです。でも半年くらい経つと、朝の調剤中に手が少し震えるようになってきて。あれ、おかしいなと。

一番きつかったのは、患者さんがレジに並んでるのに調剤も終わってなくて、電話も鳴ってる瞬間。体が3つほしいって本気で思いました。誰も助けに来ない。来るわけないんですけど。

お金は増えたのに、使う時間も体力も残ってない。休みの日は昼まで動けなくて、気づいたら一日終わってる。妻に申し訳なくて、でもどうしようもなくて。

結局この職場は2年で抜けました。今振り返ると、あのとき年収という数字だけで職場を選んだのが間違いだったと思います。きれいにオチをつけられないくらい、当時はしんどかったです。

これが出たら危険｜ワンオペの限界サイン

「きついけど、まだやれる」と「これはもう危ない」の境目って、自分では案外わからないものです。僕が後から振り返って「あれが限界のサインだった」と思うものを挙げておきます。

順番に補足していきます。一つでも当てはまったら、ちょっと立ち止まって考えてほしいです。

体に先に症状が出てくる

心って意外と頑丈で、本人が「まだ平気」と思ってても、体が先に音を上げます。胃痛、頭痛、眠れない、急に涙が出る。こういうのは黄信号です。

僕の場合は手の震えと、休日にまったく動けないことでした。後で考えると、けっこう危ない状態だったと思います。

薬剤師なら体のサインの意味はわかるはず。でも自分のことになると見て見ぬふりしがちなんですよね。

ミスへの恐怖が常にある

疲れがたまると、注意力が落ちてミスが増えます。そしてミスを恐れてさらに緊張する、という悪循環に入ります。

「今日も無事に終わってくれ」と祈りながら出勤してるなら、それはもう普通の状態じゃないかもしれません。患者さんの安全のためにも、無理は禁物です。

あなたが倒れたら、その薬局自体が回らなくなります。だから自分を守ることは、仕事をちゃんとやることと矛盾しないんです。

ワンオペから逃げる現実的な手順

「逃げる」っていうと大げさに聞こえますが、要は環境を変えることです。いきなり辞める前に、段階を踏むと失敗しにくいです。

順番に見ていきます。あなたの状況に合うところから試してみてください。

まず職場に1つだけ相談する

いきなり退職に飛ばず、まずは上司やエリアマネージャーに人員のことを一度相談してみるのが現実的です。応援薬剤師や派遣でカバーしてくれる会社もあります。

もちろん「人手不足はどこも同じ」で流される可能性もあります。でも、一度言っておくと「自分は声を上げた」という事実が残るので、次の判断がしやすくなります。

ここで会社の本気度が見えます。何も変わらないなら、その職場はあなたを大事にする気がない、ということかもしれません。

改善しないなら環境を変える前提で動く

相談しても変わらないなら、転職を視野に入れて情報だけ集めておくのをおすすめします。実際に辞めるかは後で決めればいいので、まず選択肢を持つだけ。

僕がやって失敗したのは、DSのあとに焦って次の調剤薬局を決めて、雰囲気を確かめずに入って2ヶ月で辞めたことです。焦って決めると同じ地獄を引くので、ここは慎重にいってほしいです。

ワンオペがつらい人ほど「とにかく今すぐ抜けたい」となりがちです。でもその焦りが次の失敗を呼ぶので、職場見学をはさんで雰囲気を確認するくらいの余裕は持ったほうがいいと思います。具体的なやり方は人間関係に悩んだときの僕の対処法でも書いています。

一人で抱えず第三者を使う

転職するか迷う段階でも、エージェントに「ワンオペじゃない職場を探したい」と相談しておくと、求人の雰囲気や人員体制まで教えてもらえます。これが地味に役立ちます。

僕は3回目の転職でエージェントを5社使いましたが、職場見学をセットしてくれて事前に空気を確認できたのが大きかったです。一番良かったのは薬剤師転職エージェントの比較で、担当が急かさず、過去の失敗も正直に話せました。

もちろん合わない担当もいます。そのときは遠慮なく変更を申し出ていい。複数社を比べて使うのが、僕的には一番ストレスが少なかったです。どこを使うか迷うなら5社使った本音のおすすめも参考にどうぞ。

ワンオペが向く人・どうしても向かない人

正直に書くと、ワンオペが全員にとって地獄かというと、そうでもないです。自分のペースで黙々とやりたい人には、逆に合うケースもあります。

人に気を使うのが疲れる、一人のほうが集中できる、というタイプはワンオペでむしろ楽になることもある。だから「ワンオペ＝即逃げろ」とは言いません。

でも、相談相手がいないと不安、混雑でパニックになりやすい、責任が重いと体調を崩す。こういう人は無理してワンオペを続けないほうがいいと思います。僕はこっち側でした。

向き不向きは性格の問題で、優劣じゃないです。自分がどっちかを冷静に見極めるのが、たぶん一番大事かなと。職場のタイプ別の向き不向きは職場の選び方の記事にまとめています。

まとめ｜ワンオペがきついなら、まず自分を守っていい

ワンオペがきついのは、あなたが弱いからじゃなく、一人に全部を背負わせる体制そのものに無理があるからです。まずそこを自分に許してあげてほしいです。

僕もDSで潰れかけて、焦って次も失敗して、ようやく今の落ち着いた職場にたどり着きました。遠回りしたぶん、これだけは言えます。最後にもう一度まとめます。

無理して体を壊す前に、選択肢だけでも持っておいてください。あなたが今の職場で潰れる義理はないです。少しでも楽な働き方に近づけることを、同じ薬剤師として願ってます。